O2 es Pay Monthly Handset (PAYM) Angebot ist wahrscheinlich das einzigartigste in Großbritannien. Das Netzwerk ist das einzige, das derzeit Ihre monatliche Rechnung in einen Mobilteilpreis und einen Sendezeitpreis aufteilt. Ursprünglich O2 Refresh genannt, aber jetzt nur als Standard-Vertragsangebot von O2 angeboten, hat dies sowohl gute als auch schlechte Punkte für Kunden. Ich hatte schlechte Erfahrungen, und viele Freunde beschwerten sich auch darüber. Sie informieren Sie nicht richtig über die Preise, es ist fast unmöglich, einen Vertrag zu beenden, und der Kundenservice ist schrecklich. Nachdem ich 16 Monate in Deutschland war, werde ich von meiner Firma nach China versetzt. Vodafone weigert sich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen – auch wenn es ein Schreiben des Arbeitgebers über die Übertragung gibt. Sie sind nicht allein. Vodafone in Deutschland hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie können Englisch sprechen, tun es aber bewusst nicht. Wenn man überhaupt Deutsch spricht, macht das keinen Unterschied. Niemand übernimmt die Verantwortung für irgendetwas.
Sie rufen Sie immer wieder an eine andere Nummer oder einen Agenten, um sie anzurufen. Das Kundenservice-Center scheint mir mehr daran interessiert zu sein, einfach neue Verträge zu unterzeichnen und alte zu verlängern. Es gab kein einziges Problem der vielen schrecklichen Erfahrungen, die ich mit ihnen gemacht habe, die auf einem einzigen Anruf oder Besuch angesprochen wurden. Man muss mindestens 5 oder mehr Mal anrufen oder besuchen, um ein verantwortliches und fürsorgliches Personal dazu zu bringen, ein Problem zu lösen, das sich als so trivial herausstellt, es zu lösen. Während der Eingabe ist mein Internetdienst deaktiviert. Ich ging zum CSC und erhielt eine Nummer, um anzurufen und den Aufforderungen ohne Erfolg zu folgen. Ich kann einfach nicht warten, bis mein Vertrag endet ! Was ich auf O2 tun kann, ist durch den Verlust der Abdeckung stark eingeschränkt, nachdem ich irrtümlich meinen Vertrag mit ihnen verlängert habe, die Anfangstarife beginnen bei 26 DOLLAR pro Monat, sagt O2. Im Vergleich dazu kostet ein vertragsfreier, nur für Daten verfügbarer mobiler Breitbandtarif von EE derzeit 15 USD pro Monat, und ein Sprach- und Datentarif beginnt bei 21 USD pro Monat. In diesen Zahlen werden wahrscheinlich unterschiedliche Zertifikate enthalten sein – z. B.
ist der Sprach- und Datendienst nur SIM-Dienst und Sie bringen Ihr eigenes Gerät mit. Pläne von EE, die Geräte enthalten, beginnen ebenfalls bei 26 USD pro Monat. O2 sagt, dass sich Interessenten für seinen LTE-Dienst hier anmelden können. Insgesamt sind die flexiblen Verträge von O2 ohne Zweifel die einzigartigsten PAYM-Pakete in Großbritannien und nur direkt bei O2 erhältlich.